CentralOpción 1 · Desde la app (inmediato)
- Abre Central e inicia sesión.
- Ve a Mi cuenta (en cualquier modo: cliente, repartidor o administración).
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata. Antes deben terminar tus pedidos en curso y no debes tener penalizaciones ni facturas pendientes con Central.
Opción 2 · Solicitarlo aquí
Escribe el correo con el que te registraste. Te escribiremos a ese correo para confirmar que eres el dueño de la cuenta y la eliminaremos en un máximo de 15 días.
¿Prefieres escribirnos? Envía tu solicitud desde el correo de tu cuenta a qnttechgroup@gmail.com.
Qué se elimina
- Tu nombre, correo, teléfono y foto de perfil.
- Tu acceso a la cuenta y tus sesiones abiertas.
- Tus lugares guardados, tus cotizaciones y tus avisos.
- Tus bloqueos y los celulares registrados para recibir notificaciones.
- Si eres repartidor: tu cédula, licencia, placa, vehículo, última ubicación, datos de facturación y cuentas vinculadas de Mala Fama o x593.
- Todos los archivos que subiste: foto de perfil, fotos de documentos, comprobantes, fotos y documentos del chat y fotos de entrega (se borran en las siguientes 24 horas).
Qué se conserva y por qué
- Facturas y registros contables: hasta 7 años, porque lo exige la ley tributaria del Ecuador. Quedan sin vínculo a tu cuenta.
- Pedidos ya terminados y sus mensajes de texto: se conservan sin vínculo a tu cuenta, como registro para la otra persona del pedido y para resolver reclamos.
- Reportes de conducta: se conservan sin tus datos de cuenta, para la seguridad de los demás usuarios.
Más información
Lee nuestra Política de privacidad para conocer todos tus derechos sobre tus datos.